El municipio acogerá un foro que abordará la situación en Galicia y Portugal
14 jun 2023 . Actualizado a las 05:00 h.El impacto de las viviendas de uso turístico en Galicia y Portugal será uno de los dos ejes principales de la segunda edición del foro Turismo Transfronterizo —promovido por la Unión de Consumidores de Galicia (Ucgal)—, que se celebrará este jueves en Sober. La otra temática que se abordará en este encuentro será la atención a los clientes y el arbitraje en la resolución de litigios en el sector turístico. El foro tendrá por escenario las instalaciones de Adega Algueira, en la parroquia de Doade.
El debate sobre las viviendas de uso turístico —que comenzará a las 12.00 horas— será moderado por Miguel López, secretario general del Ucgal. En el coloquio participarán Ana Lestido Reboiras, directora de Competitividade de la agencia Turismo de Galicia; Mercedes Rosón, concejala de Urbanismo de Santiago, y Cesáreo Pardal González, presidente del Clúster do Turismo de Galicia. En el debate también tomarán parte representantes de la Federación Galega de Municipios e Provincias, de la asociación portuguesa Defesa do Consumidor y de la asociación de turismo de Oporto y el norte de Portugal.
El hecho de haber elegido las viviendas de uso turístico como uno de las temáticas del foro, señala Miguel López, se debe a que los organizadores consideran que «este é un tema que non pode quedar pendente de regulación» y que es necesario crear «un marco normativo estatal que regule claramente esta actividade». Los responsables de Ucgal —añade— precisan que no tienen nada en contra del alquiler de viviendas para uso turístico, pero piensan que es preciso contar con «unha norma mínima que defina o seu funcionamento, porque é algo que está medrando de forma exponencial e está creando problemas que non só afectan ao sector turístico, senón tamén á oferta de vivenda e ao incremento dos prezos».
López apunta asimismo que la proliferación de viviendas de uso turístico es un fenómeno que se registra tanto en Galicia como en Portugal. «Nótase moitísimo en cidades como Braga, Guimarães, Porto ou Lisboa, e xa non digamos no sur do país, polo que nos parece oportuno abordar de forma conxunta esta problemática», afirma.
Turismo en la Ribeira Sacra
La primera edición del foro Turismo Transfronterizo se celebró en el 2019 en Braga. Durante los dos siguientes años no fue posible organizar una nueva edición a causa de la pandemia. El hecho de haber elegido el municipio de Sober para dar continuidad a estos encuentros, según explica Miguel López, se debe a que los organizadores consideran que «a Ribeira Sacra é unha zona na que a actividade turística se está desenvolvendo nos últimos anos dunha forma excepcional» y pretenden ayudar a potenciar este territorio «como destino turístico diferenciado». Otro motivo para la elección —agrega el secretario general de Ucgal— es la voluntad de descentralizar las actividades de esta entidad. «Temos a sede en Santiago, pero en Galicia non se debe centrar todo en cidades como Santiago, A Coruña ou Vigo», dice.
Los promotores del foro señalan asimismo que «o Concello de Sober mostrou moito interese e colaborou dunha forma moi importante para que este encontro se poida levar a cabo».
Un debate sobre la atención al cliente y el arbitraje en el sector del turismo
El debate sobre la atención al cliente y el arbitraje en la resolución de litigios en el ámbito del turismo —que empezará a las 10.15 horas— será moderado por Sara Pinheiro, representante de la asociación Defesa do Consumidor en la región portuguesa de Minho. En esta mesa redonda participarán José Francisco Real Castro, presidente de la asociación Hostelería de Galicia; José Luis Fernández Vázquez, presidente de la asociación gallega de turismo activo; Rocío Arnoso Moure, presidenta de Ucgal, y varios representantes del sector hotelero. Tras el debate se presentará una ponencia sobre el arbitraje del turismo en Galicia a cargo de Iván Meléndez Medela, jefe de Inspección Turística de la Xunta.
Según explica Miguel López, Galicia es una de las comunidades españolas con mayor actividad en este aspecto. «Nesta comunidade hai máis de mil empresas turísticas que se adheriron ao sistema arbitral de consumo por entender que é un elemento fundamental da atención ao cliente», comenta. Uno de los objetivos del foro que se celebrará mañana en Sober —agrega— consiste en poner de manifiesto el hecho de que según la normativa actual, «unha reclamación presentada no sector turístico dá lugar a un expediente que pode acabar nunha sanción, pero non nunha indemnización ao cliente». Portugal, dice asimismo López, «leva xa moitos anos desenvolvendo mecanismos para abordar este problema e a súa experiencia pode sernos moi útil».