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EL BLOC DEL CARTERO

Autoservicio

Lorenzo Silva

La tendencia ya estaba ahí. So capa de mejorar la eficiencia y la experiencia del usuario -eso que todos sabemos que raramente preocupa de veras a quien explota un servicio- cada vez vamos quedando más abandonados a nuestra suerte frente a todo tipo de máquinas implacables con nuestros errores de aprendizaje o manejo. Los seres humanos se esfuman para ser sustituidos por cajeros automáticos, voces pregrabadas, formularios electrónicos o webs interactivas. A los seres humanos es posible preguntarles y, aunque no todos son amables, casi todos acaban ayudando. A una máquina no la saques de lo que tiene programado, que es lo que aquel que encarga el programa considera estrictamente indispensable. Con la pandemia, han puesto el turbo. La carta de la semana da, con fundamento, la voz de alarma.

CARTAS DE LOS LECTORES

• Mataron a Samuel

«Mataron a Federico / cuando la luz asomaba. / El pelotón de verdugos / no osó mirarle a la cara. / Todos cerraron los ... ojos; rezaron: ¡ni Dios te salva!». Samuel ya duerme su sueño eterno. Un corazón temprano, dulce, querido y multicolor se tornó en la enésima presa de depredadores que representan los peores instintos del matonismo intransigente. Asoman cuando están en grupo y ante quien consideran débil para hacerles frente: cobardía, en cualquier diccionario. ¿Qué está ocurriendo para que desde el año 2000 al menos ocho personas hayan sido asesinadas y muchas más atacadas por querer a personas de su mismo sexo? ¡Ay, Samuel! Te mataron al grito de «maricón». Tampoco a ti te salvó nadie de ciertos discursos políticos prehistóricos, leyes laxas y mentalidades mohosas.

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