Se trata de una práctica ilegal por la que Consumo ya abrió un par de expedientes en Galicia
08 oct 2008 . Actualizado a las 02:00 h.Los párkings no podrán aplicar en el futuro una medida que hace años estaba muy extendida pero que en la actualidad prohíbe la ley: cobrarles a sus clientes las 24 horas de servicio cuando pierden el tique. Esa norma se aplicaba antes para evitar picarescas como la del que llevaba un día entero haciendo uso del servicio pero luego decía que había perdido el tique y que solo llevaba aparcado un par de horas. Las cámaras permiten ahora saber a qué hora entra cada cliente, pero antes, la única prueba era el tique, por lo que los párkings hacian uso de ese sistema disuasorio que llevaba al cliente a cuidarse mucho de deshacerse del papel. Por eso en Vilagarcía, hace unos años estaba extendido el cobro de 24 horas por pérdida de tique, y los aparcamientos subterráneos más antiguos lo solían aplicar. Lo hacían, por ejemplo, el de la plaza de España o el de O Cavadelo.
Pero desde hace dos años esa norma está prohibida, basándose, precisamente, en que los párkings están obligados a hacer uso de cámaras que graben las matrículas de los vehículos, un sistema de seguridad que, además, permite saber la hora exacta en la que entran.
Por eso la empresa Tussa, que gestiona el párking de la avenida Xoán XXIII de Santiago, ha sido sancionada con una multa que podría alcanzar los cuatro mil euros, porque en el resguardo de los clientes advertía de que se le cobrarían las 24 horas en caso de pérdida. Además, el Instituto Galego de Consumo, dependiente de la Consellería de Industria, abrió expediente a otras dos empresas gallegas por el mismo motivo, y la Xunta ya advirtió de que sancionará a todos los párkings que sigan aplicando esa medida.
El cartel
En Vilagarcía, el cobro de 24 horas solo se sigue aplicando en O Cavadelo. Hace unos años, un cliente se enfureció por ese motivo cuando, de madrugada, fue a recoger el vehículo y había perdido el tique, lo que elevó considerablemente la factura. Pero entonces el usuario no tenía razón, porque el gravamen que le aplicó el párking era legal. Sin embargo, ahora esa medida está prohibida, pero en O Cavadelo siguen figurando los carteles en los que se indica que, por pérdida de tique, el pago para poder retirar el coche es de 12,24 euros; es decir, las 24 horas.
Ayer no fue posible hablar con el responsable de dicho párking, que se encontraba fuera de Vilagarcía. Sí se pudo recabar información en los demás aparcamientos privados del municipio donde, según los encargados o empleados, ya no se aplica esa medida. Algunos no llegaron a hacerlo nunca, como en el Centro Comercial Arousa o en el de Xoán XXIII. En el de la plaza de España, se aprovechó la reapertura tras las inundaciones para colocar cámaras y dejar de cobrar las 24 horas.