Flexibleos firma una alianza con Claro, la empresa líder de telecomunicaciones del país latinoamericano
11 abr 2024 . Actualizado a las 05:00 h.Flexibleos, compañía líder en el sector de la externalización comercial perteneciente al gallego Grupo Nortempo, ha firmado una alianza con Claro, la empresa líder de telecomunicaciones de Colombia. Se trata de una firma que presta servicio de telefonía fija, televisión e internet y que pertenece al grupo del empresario mexicano Carlos Slim. Gracias a este acuerdo, Claro Colombia se incorporará al porfolio de aliados en el centro de llamadas que Flexibleos tiene en Bogotá.
«La experiencia de Flexibleos y sus amplios conocimientos en el sector de telecomunicaciones, así como la implantación de la metodología propia FLX-performance metrix, han sido claves para que Claro Colombia depositase su confianza en la línea de negocio de televenta de la compañía de Grupo Nortempo», explican los responsables del grupo gallego en un comunicado.
Cartera de servicios
En la cartera de servicios de Flexibleos —firma que Nortempo adquirió en septiembre del año pasado— destacan la venta presencial, los servicios centros de llamadas especializados en el cuidado del cliente, la televenta y recobro o los servicios de back office (gestión interna) así como una fuerte especialización en intermediación financiera. Actualmente, Flexibleos tiene presencia en España, Portugal y Latinoamérica.