Entrevista | Patricia Sierra Asegura que el sector ha experimentado una bajada de la ocupación en los primeros cinco meses de este año y habla con preocupación de las expectativas de cara al verano
16 jun 2007 . Actualizado a las 07:00 h.?atricia Sierra, directora del Galicia Palace, es la presidenta de la Asociación de Hoteles de Pontevedra, que agrupa a 12 establecimientos de una a cuatro estrellas con casi 700 plazas. -¿Cómo está yendo el año y cuáles son las expectativas para este verano? -El 2006 no fue malo y la ocupación media rondó un 62%. Este año hemos notado un bajón tremendo de enero a mayo. Los operadores turísticos nos dicen que es general, que Galicia es un destino un poco complicado y que la única ciudad que mantiene un cierto nivel es Vigo. De cara al verano estamos un poco temerosos. Las reservas no van mal, pero seguimos supeditados a que se llenen los hoteles de la costa y pendientes del cliente de última hora. -¿No hay bastante promoción de la ciudad? -Los clientes de verano buscan la playa. Los hoteles de las Rías Baixas en primera línea tienen una calidad extraordinaria y cada vez hay más. Los turistas vienen un día a conocer la ciudad y en julio y agosto vemos las calles llenas, pero se alojan en la costa. Hace falta una política más concreta de promoción de la ciudad y de la situación estratégica que tiene para moverse fácilmente desde aquí a las playas, a Santiago o a cualquier punto de Galicia. -Este fin de semana se celebra el Torneo Internacional de Fútbol-7 Benjamin y después el Campeonato de Europa de Piragüismo. ¿Llenarán los hoteles? -Para el piragüismo estaremos a tope. La federación no quiso coger ningún hotel de fuera y nuestra capacidad fue suficiente, aunque un poco apiñados. En cuanto al fútbol benjamín de este fin de semana, también estaremos casi todos llenos, con los equipos y las familias de los niños participantes. -El Concello dice que se han perdido congresos por falta de capacidad hotelera. -¿Qué congresos? ¿Cuántos hemos tenido este año o el anterior? No existimos como alternativa, nuestro Pazo no está dotado como debiera, ni debidamente proyectado. No tiene un equipo comercial para atraer eventos. Los directores de los hoteles estamos haciendo de comerciales en la calle para buscar clientes y el Pazo de Congresos debería hacer lo mismo. La gerencia de ese organismo no se ha dignado nunca a tener una reunión con los hoteleros para trabajar en conjunto. Si se pierden congresos, no es por nosotros. -Con la concejala de Turismo saliente tampoco tuvo buen «feeling». -Hubo dos cosas puntuales que marcaron nuestras diferencias. Primero fue el tema de Celulosas y después el hotel de cinco estrellas en la ciudad. Antes de esa situación marchaban bien las relaciones y después conseguimos suavizarlas y reconducirlas. -Se refiere a su posición en contra del traslado de Ence. -Intentamos hacer ver que industrias como Celulosas o Tafisa son importantes para la economía de la ciudad, para nuestro sector, para el comercio, para la restauración para las pequeñas y medianas empresas. Yo no puse esa fábrica en la ría, con los problemas ambientales que supone. Sólo sé que beneficia a muchas empresas de la ciudad y que se va a ir. Este año ya lo hemos notado y a lo mejor el bajón en la ocupación hotelera de estos primeros meses tiene algo que ver con el cierre del Centro de Investigación. Los hoteles vivimos de clientes que van a las ciudades con trabajo e industria. Vigo está lleno en verano e invierno y no por turismo. ¿Cuál es el modelo de ciudad ideal del que tanto hablan? ¿Para qué y para quién?. Para tener futuro hay que potenciar las empresas y aquí se cierran. -Usted siempre puso en duda la necesidad de un cinco estrellas en Pontevedra. -Si la ciudad ofrece lo que tiene que ofrecer para un cinco estrellas, que lo pongan. Pero antes que hagan un estudio, porque Husa y NH, dos cadenas importantes, ya lo hicieron y resultó que no hay volumen de trabajo en Pontevedra. NH tenía idea de hacer en Monte Porreiro un hotel para empresarios y no era rentable. -En todo caso, ¿Cree que Tafisa sería una buena ubicación para un hotel, como pretende el Concello? -Sí puede ser una buena ubicación. Está algo alejado del centro y está cerca del Pazo de Congresos. Pero que le pregunten al Hotel Porta del Camino, que está frente al Centro de Convenciones de Santiago, si vive sólo de congresos. -¿Tienen más mercado los pequeños hoteles que se acaban de montar en la ciudad? -Yo apoyé que salieran, están muy bien y tienen una ocupación interesante. Pero la tarta no creció, sino que ahora se reparte más. - ¿Apoyaría también un pequeño hotel con encanto en el casco antiguo? -Sería una idea estupenda y un negocio muy atractivo. - Las fiestas de verano, los toros, la Feira Franca... ¿Tienen tirón turístico y hotelero? -Nuestra mejor ocupación anual es del 5 al 15 de agosto y tiene mucho que ver con las fiestas y, sobre todo, con los toros. También tengo que reconocer que yo no creía en la Feira Franca y he comprobado que atrae a mucha gente de fuera. Nosotros tenemos un grupo de Valencia que vienen exclusivamente para esa feria con sus trajes medievales y reservan de un año para otro. Nos ayuda a vender, así que chapeau. - ¿Los cursos universitarios de verano también ayudan? -Sin duda, la UNED, la Menéndez Pelayo y la Universidad de Vigo, también ayudan mucho a la ocupación hotelera. -¿Qué esperan del proyecto de dinamización turística de la comarca que están impulsado las concellos, la Xunta y la Administración Central? -Nos invitaron a las primeras reuniones, pero realmente no conocemos los proyectos concretos. Sabemos que hay un presupuesto enorme, pero no tenemos claro qué van a hacer. -¿Y Ferpalia, la Bolsa de Contratación de Turismo? ¿Es efectiva? -En las ferias no hacemos negocio. Cuando ellos vienen aquí en octubre, nosotros ya tenemos contratado desde julio el año siguiente. Con Fitur pasa igual. Son más bien un foro de encuentro para comentar como está el mercado, matizar acuerdos, intercambiar impresiones y hacer promoción, pero no para firmar nada. -La línea de autobús para conectar los hoteles con el aeropuerto de Vigo es otra demanda. ¿Se dio algún paso? -No hay nada. La Cámara está en ello, la Diputación está comprometida, pero hay muchos problemas técnicos y administrativos y no da salido. - Con la nueva Ley de Turismo, la Xunta pretende revisar las estrellas de los hoteles. ¿Es necesaria esa revisión? -Por supuesto. Muchísimo. Hay establecimientos que por centímetros no tienen una estrella más. Deben valorarse más otros aspectos de calidad y servicio.