Fuentes de Gas Galicia, que suministra gas natural en Santiago, consideran que los usuarios deben tener en cuenta que el precio del combustible sufrió una subida importante, por lo que no es lógico comparar los recibos del 2000 con los del 2001. Por otro lado, Gas Galicia incidió especialmente en que la empresa sólo suministra el combustible, pero no puede intervenir ni en el precio, que depende del Ministerio de Economía, ni en el control de la calidad del gas. La calidad del combustible depende exclusivamente de Enagás y vende el mismo gas a todas las empresas encargadas del suministro. Por otro lado, fuentes de Gas Galicia dijeron que este tipo de denuncias «hacen mucho daño a la imagen de la empresa». Por su parte, fuentes de la Consellería de Industria confirmaron la presentación de la denuncia de ACG e indicaron que estudiarán los hechos antes de valorar las supuestas irregularidades.