Compromiso. Esa es la clave del éxito de Proxecto Home. Compromiso del enfermo, compromiso del centro, de la sociedad y sobre todo de la familia y el entorno de amigos y allegados al drogodependiente. El usuario que llega a la institución habrá de enfrentarse a un camino que dura alrededor de dos años basado en un programa dividido en tres fases -diagnóstico, estabilización y tratamiento en sí- en las que se hace un abordaje integral de su complejo entramado biopsicosocial para averiguar las causas que llevaron a la situación actual y a partir de ahí modificar hábitos y comportamientos conjugando terapia médica con programas educativos de formación.
Se trata de romper con el pasado y hacer resurgir de la nada a una nueva persona, con valores, capaz de valerse por sí misma y de enfrentarse a los problemas de manera responsable. Sin embargo, esculpir este perfil sería imposible sin la implicación de las familias. Son el pilar básico y el referente del enfermo, y por lo tanto Ramón Gómez considera que su participación durante el programa de rehabilitación es imprescindible: «A implicación das familias é un requisito que pide Proxecto Home dentro do proceso de intervención terapéutica. É un dos pilares básicos dentro da recuperación e é imprescindible porque a familia tamén está afectada pola situación do drogodependiente»