Un juez admite una querella contra TikTok por las secuelas psíquicas de una moderadora
SOCIEDAD
La mujer revisaba entre 800 y 1.200 vídeos al día de asesinatos, violaciones, suicidios, descuartizamientos, torturas, zoofilia y pornografía infantil
14 may 2025 . Actualizado a las 08:59 h.Una extrajabadora de una empresa moderadora de contenido de TikTok se ha querellado contra sus exdirectivos por las secuelas psíquicas que, asegura, le provocaron los cuatro años que estuvo revisando vídeos de asesinatos, pedofilia, decapitaciones y terrorismo en condiciones laborales «inhumanas e inaguantables». El juzgado de instrucción número 9 de Barcelona ha admitido a trámite la demanda y ha citado para el 14 de julio a los representantes de la plataforma.
La querella fue presentada el mes pasado por el abogado de la empleada contra cinco directivos de Majorel SP Solutions, la empresa con sede en la capital catalana donde la mujer se encargaba de moderar contenidos sensibles para la red social TikTok. En ella se les acusa de un delito continuado contra los derechos de los trabajadores, otro de lesiones graves por imprudencia y otro contra la integridad moral por tener a la mujer en «unas condiciones laborales absolutamente inhumanas e inaguantables para el ser humano».
En el escrito se detalla que la mujer, de origen alemán, empezó a trabajar en la empresa en el 2019 tratando contenidos en alemán y, luego, en español, pero sin que le explicaran previamente que debería visualizar, de forma íntegra, vídeos que le sometían a «graves riesgos para su salud mental», algunos de hasta tres o cuatro minutos.
Según la querella, la empresa «sabía que sus trabajadores iban a enfermar con graves patologías psíquicas y, aun así, no les importó nada», ya que la mujer tenía que revisar entre 800 y 1.200 vídeos al día con solo cinco minutos de descanso cada hora. Las imágenes incluían todo tipo de material sensible: asesinatos, suicidios, decapitaciones, descuartizamientos, violaciones, zoofilia, pornografía infantil, abusos a menores, desmembramientos, torturas y terrorismo, que le produjeron ansiedad, vómitos, taquicardias, pesadillas y otros síntomas.
La denuncia especifica que del 2019 al 2021 no hubo ningún apoyo psicológico en la empresa y, cuando lo hubo, no eran profesionales capacitados y no se les comunicaba a los trabajadores, por lo que la mujer terminó estando seis meses de baja por depresión y, al volver, la despidieron.
El juez ha solicitado que Majorel SP Solutions SAU «identifique a la persona que desempeñaba el cargo de director del servicio de prevención de riesgos laborales entre los años 2019 y 2024.