Arturo Béjar, el extrabajador de Facebook que puso a Zuckerberg contra las cuerdas: «Meta se ha vuelto en una trituradora de humanidad»
TELEVISIÓN
El ingeniero es uno de los testimonios de «Salvados» en el especial «Redes Sociales, la fábrica del terror», cuya primera entrega se emite este domingo en La Sexta
13 oct 2024 . Actualizado a las 17:21 h.Arturo Béjar se convirtió en director de ingeniería de Facebook en el año 2009. Permaneció en la compañía hasta el año 2015, cuando se apartó para poder más tiempo con su familia. En ese tiempo se había encargado de proteger a los usuarios de la plataforma dando apoyo a un equipo que trabajaba en herramientas de acoso para adolescentes, prevención del suicidio o seguridad infantil.
La trayectoria profesional de Béjar se remonta a su adolecencia, cuando trabajó para IBM en Ciudad de México. Estudió Matemáticas en el King´s College de Londres gracias al apoyo económico de Steve Wozniak. Tras sus estudios pasó por una startup llamada Electric Communities en Silicon Valley, desde la que dio el salto a Yahoo! como el primer ingeniero de seguridad de la compañía. Permaneció en esta empresa entre 1998 y el 2009, cuando fue fichado por Facebook.
En el año 2019 regresó como consultor independiente a Meta, para trabajar con el equipo de bienestar de Instagram. El impulso que le llevó volver a su antigua empresa a fue constatar que tanto su hija de 14 años como todas sus amigas recibían de manera recurrente insinuaciones sexuales e imágenes obscenas a través de la red social. «No fue una buena experiencia. Casi todo el trabajo que mis compañeros y yo habíamos hecho durante mi anterior etapa en Facebook hasta el 2015 había desaparecido», testificó Béjar en el Congreso estadounidense en la investigación sobre la compañía de Mark Zuckerberg el 7 de noviembre del 2023. «Las herramientas que habíamos creado de apoyo a los adolescentes cuando estaban siendo intimidados o acosados ya no estaban disponibles. La compañía apenas recordaba las lecciones que habíamos aprendido anteriormente», explicó. «A cambio habían puesto un botón que hace que la gente pensara que había reportado algo cuando no lo había reportado», cuenta ahora en una entrevista.
Béjar, ingeniero y exdirectivo de Facebook, es uno de los testimonios que pone voz al especial de Salvados, Redes Sociales, la fábrica del terror, que se emite este domingo en La Sexta (22.00 horas), centrado en el lado más oscuro de las redes sociales. «Meta se ha convertido en una trituradora de humanidad, porque lo que quieren hacer es servir más, y más, y más, y tenerte el mayor tiempo posible», explica el ingeniero en el programa.
«Uno de cada ocho niños recibió acoso sexual en Instagram cada siete días. Uno de cada cinco niños se siente peor consigo mismo, con su cuerpo, con su ser, después de ver información en Instagram. Uno de cada diez niños recibe bullying en Instagram cada siete días. Uno de cada cuatro niños lo ve pasar mientras Instagram no hace nada al respecto. Es una compañía que no quiere ver el daño, que no lo quiere entender, que no lo quiere minimizar», dice Béjar en la entrevista con Gonzo, en la que expone algunas de las conclusiones que él y su equipo obtuvieron tras preguntar a los usuarios por sus malas experiencias en Instagram.
En un correo electrónico del 2021, Béjar alertó a Zuckerberg y a otros altos ejecutivos de la situación. «Sheryl Sandberg expresó empatía por mi hija, pero no ofreció ideas ni acciones concretas. Adam Mosseri respondió solicitando una reunión de seguimiento. Mark Zuckerberg nunca respondió», testificó Béjar ante el Congreso. «Mi correo es la primera prueba de que Mark Zuckerberg sabe de los daños que su producto está haciendo a menores: acoso, pornografía, contenido de suicidio...», defiende el ingeniero en Salvados. «Son conscientes del daño y han escogido no hacer nada».
Una de las principales acusaciones de Béjar contra la compañía de Zuckerberg es que Meta ha invertido enormes recursos en la detección automática de contenido que claramente infringe las reglas, mientras que desvía recursos de las costosas revisiones humanas de situaciones que no violan clara o explícitamente las reglas pero que, aún así, pueden resultar negativas o perjudiciales para los usuarios.
Los testimonios de los moderadores de contenido, este lunes
Después de la emisión del primer especial de Salvados, La Sexta ofrecerá el domingo Adictos a la pantalla, un documental de tres partes sobre las adicciones a las redes sociales, las apuestas y los juegos online. Este lunes 14, a las 22.30 horas, emitirá la segunda entrega del especial Redes sociales, la fábrica del terror, adentrándose en el trabajo de los moderadores de contenido, que se enfrentan a diario a imágenes de «decapitaciones, pornografía, mutilaciones, torturas y suicidios de adolescentes». «Literalmente ves el mal encarnado en las redes», cuenta uno de los testimonios.