La aerolínea no ofrece la posibilidad de ser atendido por un profesional, incluso tras varias llamadas, según las pruebas remitidas por la organización denunciante al Ministerio.
La Unión de Consumidores de Asturias (UCE Asturias) asegura que más de 350.000 personas en la región podrían recuperar cantidades importantes por sobrecostes en la compra de vehículos, hipotecas o tarjetas revolving
La directora de comunicación de la OCU explica que casi la mitad de los inquilinos tienen dificultades para pagar el alquiler y otros tantos no pueden poner la calefacción