Permite conocer en tiempo real las líneas de bus, el tráfico y BiciCoruña, además de obtener cita previa o plantear quejas
27 mar 2023 . Actualizado a las 15:26 h.El Ayuntamiento presentó ayer la App Coruña, una nueva herramienta para dispositivos móviles que permitirá a los ciudadanos contar en una única aplicación con acceso a múltiples servicios municipales que hasta ahora no estaban disponibles a través de herramientas de este tipo o que tenían las suyas propias.
Funcionamiento
Configuración personalizada. La aplicación ya está disponible para descargar gratuitamente tanto en sistemas Android como iOS y una de las ventajas que presenta es que se podrá configurar de acuerdo a las prioridades de cada usuario, de manera que se tenga un acceso rápido a aquellas de mayor interés para cada uno. Para utilizar algunos de los servicios en los que es necesario ser socio o estar inscrito, como las bibliotecas o BiciCoruña, el usuario deberá acceder con sus credenciales municipales.
Movilidad
Bus, bici y coche. BiciCoruña cuenta actualmente con su propia actualización, que se estrenó el pasado verano coincidiendo con la renovación del servicio. Ahora ya no será imprescindible, ya que los usuarios podrán conocer en tiempo real el número de vehículos que hay en cada estación, planificar desplazamientos o consultar la información sobre los viajes realizados, además de desbloquear las bicicletas. En este ámbito también destaca la posibilidad de poder acceder a toda la información en directo sobre los autobuses urbanos, como el recorrido de las líneas o el tiempo estimado para la llegada de un autocar a cada parada. Además, la app permitirá en los próximos meses pagar a través de un código QR. Actualmente se pueden abonar los trayectos a través de la aplicación Millennium Próxima, aunque solo funciona en dispositivos Android. El tráfico será otro aspecto que se podrá controlar con la herramienta, que informará en tiempo real del estado de la circulación en las principales vías. También incluye un mapa con las gasolineras y datos sobre el nivel de ocupación de algunos aparcamientos subterráneos.
010
Seguimiento de las quejas y reclamaciones. Entre las ventajas también figura un nuevo modo de comunicar sugerencias y reclamaciones al Ayuntamiento, algo que hasta ahora se hacía principalmente a través del teléfono 010. El sistema permitirá adjuntar imágenes y hacer un seguimiento de todo el proceso desde que se transmite la sugerencia o queja, algo que no está contemplado en el proceso actual.
Cultura
Agenda y bibliotecas. La app tiene un apartado dedicado a la cultura dividido en tres aspectos: agenda cultural, equipamientos y ocio y bibliotecas. La primera recogerá las actividades de este ámbito que se hagan en la ciudad, mientras que la segunda incluye información sobre salas de cine, museos y centros cívicos, entre otros. El apartado de bibliotecas permitirá acceder al catálogo de estos recintos, los préstamos y la plataforma de contenidos audiovisuales Coruña eFilm, que cuenta con más de 10.000 títulos entre películas, series y documentales.
GESTIONES
Solicitud de cita previa. La herramienta también contiene una pestaña dedicada exclusivamente a las gestiones con la Administración local, incluyendo acceso directo para obtener información sobre diferentes procesos y la posibilidad de solicitar cita para ellos.
Turismo
Facilidades para el visitante. La aplicación, la primera vez que se accede a ella, permite elegir entre ciudadano o turista, de manera que organiza de modo diferente la información que ofrece. Para estos últimos contiene datos sobre playas, como el tipo de arena y oleaje, la previsión del tiempo y una descripción del arenal. También refleja diferentes rutas por la ciudad y asuntos de interés como equipamientos de ocio o movilidad, entre otros.
Medio ambiente
Animales en adopción, parques y reciclaje. El área de medio ambiente incluye información variada como la ubicación de parques y jardines o dónde están los diferentes tipos de contenedores y del punto limpio móvil. Además, también permite conocer los animales que están disponibles para adopción, de los que se adjunta información como una imagen, su nombre, raza o edad, así como una pequeña descripción física y de carácter. También hay una pestaña para aquellos que se extravían y los que son recuperados.
Otras cuestiones
Actualidad y ofertas de empleo. Un apartado se encarga de recopilar las últimas novedades de carácter municipal, así como la actividad del gobierno local. Mientras, la aplicación recoge los procesos públicos de selección de personal con los puestos incluidos, el tipo de procedimiento y las categorías a las que hacen referencia. Existe también un espacio en el que se identifican las farmacias de guardia.
Presupuesto
164.000 euros y tres años de desarrollo. El presupuesto para este proyecto fue de 164.000 euros, cofinanciados a través de fondos europeos Feder. El desarrollo de la aplicación duró tres años y desde el final del 2022 estuvo en período de pruebas interno hasta ahora.
La ciudad, en la «primeira división» en la relación Administración-ciudadano
El concejal de Economía, Facenda e Réxime Interno, José Manuel Lage Tuñas, aseguró durante la presentación que esta aplicación situará a la ciudad «na primeira división das cidades europeas na relación entre os cidadáns e a Administración local». La intención del gobierno municipal es la de continuar mejorando en el futuro esta herramienta de manera que se amplíen las gestiones y servicios que están presentes, todo ello con el objetivo de facilitar al ciudadano su relación con la Administración local. «Unha das vantaxes desta nova aplicación é que poderemos agrupar nela diferentes servizos que xa estamos ofrecendo e outros que ofreceremos nos próximos meses», apuntó el concejal.